Apoyar a una madre durante el tratamiento en un lugar que se sentía como su hogar.

Cuando se trata de tratamientos médicos, especialmente de cuidados oncológicos, es fundamental encontrar un centro sanitario en el que confíes y te sientas cómodo. El cáncer es un proceso muy personal, y contar con profesionales sanitarios que se preocupen sinceramente por ti y por tu bienestar marca la diferencia.

Rocky Mountain Centers (RMCC) reúne a empleados que se dedican por completo a los pacientes y se preocupan por ellos personalmente. Y durante casi tres décadas, Christine Dante ha sido una de esas personas.

Más allá de los negocios

Hasta su reciente jubilación, Christine trabajó como asesora financiera para pacientes en el centro de radioterapia del RMCC en Boulder. Y su trabajo tuvo un impacto sorprendente en los pacientes. Christine verificaba la cobertura del seguro, obtenía la autorización para el tratamiento, programaba las citas, respondía a las preguntas, ayudaba a los pacientes a rellenar los formularios y les ponía en contacto con los recursos necesarios. Pero, sobre todo, era una fuente de positividad y amor para todos los que cruzaban la puerta.

«Tenía la ventaja de ser una de las primeras personas con las que hablaban los pacientes cuando venían a la cita. Intentaba alegrarles el día y ayudarles a que las cosas les resultaran un poco más fáciles», explicó Christine. «El equipo de nuestra oficina sabía que nos encontrábamos con los pacientes en algunos de sus momentos más vulnerables y que podían estar ansiosos, enfadados o sufriendo. Siempre estábamos ahí para ellos».

Levantamiento de pacientes

Christine aportaba alegría a las visitas al consultorio y fomentaba la conexión con los pacientes gracias a su personalidad alegre y sus extravagantes decoraciones. Desde sus colecciones de Raggedy Ann y Barbie hasta los carteles inspiradores, las fotos y los adornos, sentarse en el consultorio de Christine ayudaba a los pacientes a sentirse más a gusto.

«No creo que las consultas médicas tengan que ser estériles. Me encantan las cosas alegres, luminosas, caprichosas y divertidas», afirma Christine. «Era una distracción positiva. ¡No era raro que incluso nuestros pacientes más mayores me preguntaran si podían venir a jugar con mis juguetes!».

Christine no estaba sola en su empeño por alegrarles el día a los pacientes. Toda la oficina se unió para hacer que las visitas de radioterapia fueran un poco más llevaderas. Ella y sus compañeros de trabajo incluso designaron a un leopardo de peluche como mascota de la oficina y lo disfrazaban para ocasiones especiales y días festivos.

«Los pacientes nos traían disfraces de leopardo y se unían a nuestras celebraciones», recuerda Christine. «Muchos pacientes nos comentaban que, en realidad, esperaban con ilusión la radioterapia gracias al ambiente que habíamos creado. Boulder es un lugar realmente especial».

Enfoque colectivo

Esta conexión positiva y contagiosa entre compañeros de trabajo benefició a todas y cada una de las personas de la oficina. De hecho, cuando Christine se jubiló tras 27 años en RMCC, había trabajado con la mayoría de sus compañeros de Boulder durante más de dos décadas.

«El hecho de que todos lleváramos tantos años allí dice mucho de la organización. Creíamos en el trabajo que hacíamos y sabíamos que era importante», afirma Christine. «Las personas que cruzaban nuestras puertas, tanto empleados como pacientes, se convirtieron en familia».

Escuchar las necesidades

Gracias a su trabajo en el RMCC, Christine pudo comprobar de primera mano cómo el personal de este centro ofrecía una atención oncológica personalizada, compasiva y puntera. Por eso, cuando a su madre Helen le diagnosticaron cáncer de endometrio hace un año, Christine supo exactamente dónde debía ser tratada.

«No había duda de que mi madre estaría en buenas manos con RMCC. Queríamos un equipo de cuidados que escuchara sus deseos y le proporcionara el mejor tratamiento posible», explicó Christine.

La madre de Christine, de 88 años, no estaba interesada en la quimioterapia ni en la cirugía, que son las opciones de tratamiento habituales para su tipo de cáncer. Más bien, quería evitar las terapias invasivas y centrarse en maximizar su calidad de vida. Para ayudarla a alcanzar sus objetivos, los médicos de Helen en el RMCC de Thornton le recomendaron la inmunoterapia para tratar su cáncer.

Cuidado innovador

La inmunoterapia es una forma de tratamiento personalizada que utiliza el propio sistema inmunitario del organismo para reconocer y atacar las células cancerosas. Esta innovadora terapia para el cáncer de endometrio es especialmente beneficiosa para los tumores cancerosos con una composición genética específica. Afortunadamente, Helen era una buena candidata.

Durante los últimos seis meses, la madre de Christine ha recibido tratamiento de inmunoterapia en la consulta de Thornton. Su respuesta ha sido excelente.

«Mamá está muy bien», informa Christine. «Todos sus tumores se han reducido y no siente dolor. Gracias al tratamiento, ahora puede disfrutar de su familia y mantener su calidad de vida».

Más allá del RMCC

Además de trabajar como cuidadora a tiempo parcial, asistente personal de compras y conductora «Uber» no oficial para su madre, Christine disfruta de una jubilación plena y activa. Le gusta montar en bicicleta, hacer ejercicio en el gimnasio y participar en clases de aeróbic acuático. También pasa tiempo con sus nietos y da rienda suelta a su lado creativo en clases de pintura y croché.

Aunque Christine ya no trabaja para RMCC, su vínculo con los pacientes y compañeros de trabajo sigue intacto. De hecho, una antigua paciente le regaló una muñeca Raggedy Ann antigua, un recuerdo de la alegría que ella aportaba al lugar de trabajo.

La historia de Christine es un poderoso recordatorio de que todas las personas que acuden al RMCC en busca de atención médica son verdaderamente atendidas y valoradas. Ella misma vivió esta misión desde dentro de la organización, apoyando a los pacientes con compasión, y ahora la está experimentando de primera mano a través del proceso que está viviendo su madre.  

«Soy una persona fiel y creo sinceramente que fui guiada hacia este trabajo», dijo Christine. «No siempre fue fácil, pero siempre valió la pena. Estoy muy agradecida por la labor de RMCC».