Información sobre seguros y pagos
Como centro sanitario de proximidad, Rocky Mountain Centers (RMCC) se compromete a ofrecer tratamientos oncológicos avanzados cerca de su hogar , manteniendo los costes lo más bajos posible.
Somos conscientes de que la asistencia sanitaria asequible es una prioridad fundamental. Por eso nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad de la forma más rentable posible. Además, le ayudamos a entender su cobertura de seguro para que pueda aprovechar al máximo sus prestaciones y reducir los gastos de su propio bolsillo siempre que sea posible.
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Planes de seguro que aceptamos
Antes de comenzar la atención o el tratamiento en el RMCC, le recomendamos que se ponga en contacto con su compañía de seguros médicos para conocer mejor su cobertura y sus prestaciones. Es útil saber el nombre de su plan, su franquicia y qué parte de la franquicia y/o del límite máximo de gastos de su bolsillo ya ha pagado. La cantidad que tenga que pagar de su bolsillo dependerá de su plan concreto.
Dependiendo de su cobertura, es posible que tenga que abonar copagos o franquicias en cada visita al centro, incluso en tratamientos como la quimioterapia o la radioterapia. Aunque comprendemos que estos costes pueden suponer una dificultad, la normativa federal y nuestros acuerdos con las compañías aseguradoras no nos permiten eximirle del pago de estas tasas. Por ejemplo, si su plan incluye un copago por la visita a un especialista, deberá abonar dicho importe en el momento de la prestación del servicio. Aceptamos efectivo, cheques, Visa, MasterCard, Discover y American Express para el pago de estas tarifas.
RMCC colabora con numerosas aseguradoras privadas, así como con programas gubernamentales como Medicare y Medicaid, para garantizar el acceso a la atención sanitaria al mayor número posible de personas. Formamos parte de la red de la mayoría de los planes de seguro.
Sin embargo, ten en cuenta que no todos los planes están incluidos. Aunque tu compañía de seguros forme parte de la red, algunos planes concretos pueden considerarse fuera de la red.
Para evitar gastos imprevistos, le recomendamos que confirme la cobertura antes de acudir a la consulta. Para ello, póngase en contacto con su compañía de seguros y con su clínica RMCC para asegurarse de que su plan está incluido en la red en ese centro concreto.
Antes de recibir los servicios, póngase en contacto con su compañía de seguros médicos para verificar sus beneficios personales, las limitaciones del plan y los requisitos de remisión y/o autorización previa, así como la situación dentro o fuera de la red. Esta información se proporciona únicamente a modo de resumen general. No pretende ofrecer asesoramiento específico. RMCC no ofrece garantías, expresas o implícitas, con respecto a errores u omisiones, y no asume ninguna responsabilidad legal por pérdidas o daños resultantes del uso de la información aquí contenida.
En algunos casos, es posible que su seguro le permita recibir atención fuera de la red con la autorización correspondiente. Si su seguro no tiene acuerdo con el centro RMCC, le recomendamos que se ponga en contacto con su clínica para ver si esta es una opción para usted.
Tenga en cuenta que RMCC no participa en la mayoría de los planes de gastos médicos compartidos, planes de ahorro compartido ni planes de prestaciones limitadas, incluso aunque se pueda conceder la autorización.
Para obtener la información más precisa y actualizada sobre su cobertura, llame al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta.
RMCC tiene contrato con estas compañías de seguros:
- Aetna
- Anthem BCBS Colorado
- Salud del apóstrofe
- benefitSMART (B-SMART)
- Carrum
- Cigna
- Claritev Multiplan/PHCS
- Acceso a Colorado
- Primera salud
- Humana Medicare Advantage
-
Kaiser Commercial HMO y PPO, KP Select, CO Public Option-Familiar, Individual, Grupo pequeño y Medicare Advantage HMO y PPO
- Medicare
- Medicaid
- Optum Health / Optum Care CO (anteriormente CSHP & New West Physicians)
- PHPprime
- Rocky Mountain Health Plans Medicaid Prime, CHP+, Valley, Monument Tier 2 y CO Doctors Plan
- SMS
- Seleccione la opción pública de Health Colorado (Intercambio) y Medicare Advantage (MA).
- TRICARE/HealthNET
- United Healthcare
Además de los seguros médicos tradicionales, algunas compañías de seguros ofrecen planes de reparto de gastos médicos, planes de ahorro compartido o planes de prestaciones limitadas. RCCC no colabora con la mayoría de estos planes.
Medicare
RMCC es un proveedor participante en Medicare.
Medicare Advantage
RMCC tiene acuerdos con numerosos planes de Medicare Advantage. Le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de Medicare Advantage para confirmar que su plan está incluido en la red del centro o la sede de RMCC en la que tiene previsto recibir la atención médica.
A modo de referencia, un plan Medicare Advantage (también denominado «Parte C de Medicare») es un plan ofrecido por una compañía de seguros privada que colabora con Medicare para proporcionarle las prestaciones estándar de las Partes A y B de Medicare, junto con cualquier cobertura adicional incluida en su plan.
Suplementos de Medicare
RMCC acepta planes complementarios de Medicare. Estos planes se suman a la cobertura de las Partes A y B de Medicare y ayudan a sufragar algunos de los gastos que Medicare no cubre, como copagos, coseguros y franquicias.
Programas Medicaid/Health First CO y Income-based
RMCC acepta Colorado Medicaid/Health First CO y Managed Medicaid/Colorado Access, con la excepción de Denver Health.
Los planes basados en los ingresos incluyen:
- Acceso a Colorado
- El Programa de Atención Médica para Personas sin Recursos de Colorado (CICP), que ofrece servicios sanitarios a precios reducidos a personas y familias con bajos ingresos. El CICP NO es un programa de seguro médico y no todos los centros del RMCC participan en él.
Otros pagadores gubernamentales
RMCC acepta otros pagadores del gobierno como Tricare y VA Coverage con la debida autorización previa.
- Tricare HealthNet
- Centro de Contacto de Atención Comunitaria del VA
Planes médicos compartidos / Planes de ahorro compartido / Planes de prestaciones limitadas
Estos planes ofrecen una cobertura limitada y el reembolso de determinados servicios. En otras palabras, cubren muy poco y solo para unos pocos tipos de servicios. Aunque los planes de reparto de gastos médicos, los planes de ahorro compartido y los planes de prestaciones limitadas puedan parecer seguros médicos, no lo son. A menudo, los pacientes con este tipo de planes no se dan cuenta de que el plan que han contratado no es un seguro médico y de que es posible que no cubra los servicios que necesitan.
Los planes de gastos médicos compartidos, los planes de ahorro compartido y los planes de prestaciones limitadas no siempre son fáciles de identificar, y las tarjetas que estos planes entregan a sus afiliados suelen resultar confusas. Los planes de reparto de gastos médicos, los planes de ahorro compartido y los planes de prestaciones limitadas reciben muchos nombres, entre los que se incluyen, entre otros: planes de reparto de gastos médicos, planes de ahorro compartido, planes de prestaciones limitadas, planes de reparto de costes, planes de reparto de gastos sanitarios, planes cristianos/ministeriales, planes solo para profesionales sanitarios, planes solo para médicos, etc. A veces, las tarjetas del plan indican explícitamente que el plan no es un seguro médico. Si su tarjeta del plan incluye alguna de estas frases, es posible que tenga un plan de prestaciones limitadas.
A continuación se incluye una lista de algunos —aunque no todos— de los planes de gastos médicos compartidos, planes de ahorro compartido y planes de prestaciones limitadas queRMCC no acepta y por los que no facturará:
- Conceptos administrativos
- Altua
- Ministerios Cristianos
- Vida en libertad
- Acción de Jericó
- Salud de los Sabios
- Legion Limited Medical
- Libertad
- Medishare
- Mpowering
- Asociación Nacional de Proveedores Preferentes
- Prestige Plus
- Reserva Nacional
- Sedera Healthshare
- Salud compartida solidaria
- Ministerios Samaritanos
- Salvasen
- Cuidado seguro
- Árbol alto
- Zion Health
No todos los planes de gastos médicos compartidos, los planes de ahorro compartido y los planes de prestaciones limitadas son iguales. Aunque su tarjeta no incluya ninguna de estas expresiones, es posible que tenga un plan de prestaciones limitadas. Siempre que sea necesario, los asesores financieros para pacientes de RMCC pueden proporcionarle recursos que le ayuden a obtener una cobertura de seguro tradicional (aprobada por la ACA).
Cómo trabaja RMCC con usted
En RMCC, sabemos que entender la cobertura de un seguro puede resultar confuso y abrumador. Nuestro equipo está aquí para ayudarte a que el proceso sea lo más sencillo y manejable posible.
Estas son algunas de las formas en las que te ayudamos:
- Antes de tu visita, verificamos y revisamos tus prestaciones del seguro.
- Si su plan exige una derivación de su médico de cabecera (PCP), podemos ayudarle a obtenerla antes de su cita, incluidas las derivaciones de seguimiento que sean necesarias.
- Si su plan exige autorización previa para determinados servicios o tratamientos (como la quimioterapia o la radioterapia), nos encargaremos de tramitar estas derivaciones en su nombre.
- Le ofrecemos una estimación de los gastos que deberá pagar de su bolsillo.
- Podemos facilitarle información sobre las opciones de ayuda económica que ofrecen diversos recursos locales y nacionales.
- Para su comodidad, puede realizar los pagos en línea a través de nuestro página web, o utilizar Visa, MasterCard, Discover y American Express.
- Recibirá un extracto mensual en el que se detallan todos los movimientos de la cuenta, incluidos los nuevos cargos, los ajustes y los pagos del seguro.
- Si nos facilita una cesión de derechos de indemnización firmada, facturaremos a su aseguradora principal y, como cortesía, también facturaremos a su aseguradora secundaria cuando sea pertinente.
Para nuestros pacientes de Medicare: A partir del 1 de junio de 2004, Medicare nos exige que informemos del médico supervisor del día en todas nuestras reclamaciones. La explicación de beneficios (EOB) de su compañía de seguros para los servicios de ese día podría reflejar el nombre de un médico distinto a su oncólogo tratante en caso de que éste no fuera el médico supervisor el día de su tratamiento de quimioterapia.
Cómo se trabaja con RMCC
Como parte de tu equipo de atención médica, hay algunas medidas sencillas que puedes tomar para facilitar el proceso relacionado con el seguro. Esto te permitirá centrarte en tu salud y bienestar.
A continuación te indicamos algunas formas en las que puedes colaborar:
- Traiga su tarjeta de seguro médico a todas las citas.
- Mantenga actualizada su información sobre el seguro y la facturación. Si se produce algún cambio, puede comunicárnoslo en persona, por teléfono o por correo. Si pierde la cobertura del seguro, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible.
- Prepárese para abonar los copagos correspondientes en el momento de su visita. Es posible que también se apliquen copagos a los tratamientos de quimioterapia y radioterapia. Puede pagar en efectivo, con cheque o con las tarjetas Visa, MasterCard, Discover y American Express.
Preguntas sobre la facturación
¿Cómo puedo hablar con alguien sobre mi factura?
Si tiene preguntas sobre su factura, llame al (855) 507-5163. También puede pagar su factura en línea.
¿A quién puedo dirigirme para obtener copias de las facturas detalladas?
Llame a la clínica del RMCC en la que recibe atención médica. Para consultar la lista de centros y números de teléfono, visite nuestro sitio web aquí. También puede llamar al equipo de atención al cliente de RMCC al (855) 507-5163.
¿Con quién debo ponerme en contacto en relación con las facturas de otros centros por pruebas o procedimientos solicitados por un profesional sanitario del RMCC?
Llame a la clínica del RMCC en la que recibe atención. Para consultar la lista de centros y números de teléfono, visite nuestro sitio web aquí.